Mancata sostituzione del robot ecovacs

Buongiorno ho richiesto la sostituzione per difetto di conformità del robot ecovas omniciclone x 11 dal 29 agosto è stato riparato gia ben due volte ma il problema persiste. Euronics dimo mi sta facendo attendere per l'oggetto nuovo fin quando non arriva dalla casa madre. Rifiutando la sostituzione immediata o il rimborso del prezzo pagato.

Gentile Altroconsumo, al fine di poter verificare al meglio la richiesta, chiediamo gentilmente di inviare copia dello scontrino d'acquisto e di specificare il nome del punto vendita. In attesa di un gentile riscontro, Porgo Cordiali saluti, Euronics Italia Spa