Buongiorno, esattamente i primi di dicembre ho acquistato una consolle play station 5 con un controller presso il negozio di Gamestop a Genova (centro commerciale IL MIRTO) , spendendo la bellezza di 500 euro e passa. I primi giorni di gennaio il controller si è guastato rendendo impossibile l'utilizzo della consolle, a fatto accaduto mi sono recato nel punto vendita per richiedere la sostituzione del prodotto ma contro ogni aspettativa sono praticamente stato respinto dalla commessa che oltre ad avermi trattato veramente male mi ha liquidato dicendomi che non sono l'unico con questo problema e che non hanno pezzi di ricambio e di provare a ripassare ogni tanto nella speranza di indovinare il giorno giusto per la sostituzione. Ora mi chiedo, è normale tutto questo? Vi sembra il modo di comportarsi con un cliente? ma soprattutto vi sembra il caso di trattare così una situazione di prodotto guasto e ancora in piena garanzia?Sto aspettando ad andare dai carabinieri per una denuncia ma a questo punto mi sembra l'unica soluzione per ottenere giustizia. Cordiali saluti Guerra Manuel
