Mancata sostituzione/rimborso

Buongiorno, ho acquistato un TV 77' a Luglio, è arrivato ad Agosto non funzionante e l'azienda si rifiuta di fare il rimborso o la sostituzione del TV come previsto dai termini di legge... Siamo a Novembre e non si vede luce, il prodotto è imballato pronto per il reso ma non c'è un minimo riscontro da parte de il rinnovato... Oltre a voler chiudere questa storia, vorrei anche che le persone venissero a conoscenza della disonestà di questa azienda... Grazie

Che difetto ha il tv?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato.Il giorno 11 nov 2

Il nome Cristiano Gabrielli le dice qualcosa? Stiamo ancora aspettando, da Agosto... Vi ha contattati anche il nostro avvocato e siete spariti anche con lui.... Tutto questo &#232 poco serio e disonesto!!!

No, non mi dice niente, che problema al televisore?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato.Il giorno 11 nov 2

Il televisore &#232 un 77&#39 acquistato a luglio, consegnato ad Agosto e arrivato non funzionante.... Vi abbiamo contattati il giorno successivo alla consegna ed avete detto di contattare lg Italia lavandovi le mani del problema. Lg ha certificato che il danno era dovuto al trasporto ed era stato concordato il rimborso della spesa pi&#249 il ritiro a vs spese. Il giorno in cui avreste dovuto mandare le etichette per il ritiro ci sono stati chiesti ulteriori chiarimenti che abbiamo fornito sia mio marito che, in seconda battuta, anche il nostro avvocato... Vi &#232 stata mandata una richiesta di mediazione bonaria, ahim&#232 scaduta... Siamo con il TV imballato da Agosto, attendiamo il rimborso della cifra spesa come previsto da legge. A breve riceverete un&#39altra lettera dall&#39avvocato...

Non capiscoQuale è il difetto del tv????Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato.Il giorno 11 nov 2

La TV non si &#232 mai accesa!!!!! &#200 arrivata rotta!!!!! Prima di continuare a rispondere come se non sapesse nulla, controlli il numero della fattura, la sua posta elettronica dal 18 Agosto e le lettere ricevute dal nostro avvocato, ogni risposta ricevuta riporta la sua firma!!!!!

Il documento con firma di riserva dove è?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato.Il giorno 11 nov 2

Le &#232 stato inviato dal mio legale ormai oltre 30gg fa... Ripeto, si legga la posta elettronica....

Ripeto, invece di farmi altre domande, si documenti circa la mia pratica e mi faccia sapere quanto prima quando effettuerete il rimborso della cifra spesa e quando pensate di venire a ritirare il TV, ormai imballato e pronto per il ritiro da mesi!!!!!!!

Mi mandi questo benedetto documento!Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato.Il giorno 11 nov 2

Eccolo... Ripeto, ha gi&#224 tutto da mesi!!!!!!!!Sta giocando sempre allo stesso gioco, questo documento le &#232 stato gi&#224 inviato pi&#249 volte. Quando ritirerete il TV dal mio salone!!!!!! Soprattutto, quando procederete al rimborso?????? Siamo stanchi di questo gioco, sono passati mesi, abbiamo dovuto chiedere aiuto ad un legale e siete spariti anche con lui.... Se vuole le mando l&#39iban per il rimborso....

Questo è il documento che è in suo possesso o la copia di quello presso Brt?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato.Il giorno 11 nov 2

...sono stufa di questo suo continuo rimbalzare, va avanti cos&#236 dal 18 Agosto... Sono anche molto basita dalla poca seriet&#224 di questa azienda, continua a rispondere senza andare a verificare quanto le abbiamo gi&#224 mandato e scritto mio marito ed il nostro avvocato Simone Palombi.... quindi prima di continuare ba replicare in questa sede, si documenti, tutte le mail che abbiamo ricevuto da parte vostra riportano la sua firma. Deduco che sta facendo finta di non capire oppure avete talmente tante pratiche al legale che non si ricorda pi&#249 di quale si parla.... Per favore, per chiudere questa pratica ho solo bisogno di sapere quando provvederete al rimborso e quando manderete il corriere a ritirare la TV che ingombra imballata il mio salone dal 19 Agosto!!!!!!!!

Le ho solo chiesto e cortesemente mi rispondaBresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato.Il giorno 11 nov 2

Anche noi le abbiamo solo chiesto cortesemente, ormai dal 19 AGOSTO. Le rinfresco la memoria con la mail allegata....riporta la sua firma o sbaglio? &#200 datata 2 Settembre.... perch&#233 stiamo ancora qui a parlare??????? Le mie due domande sono sempre le stesse, quando farete il rimborso e quando vi vedrete a prendere la TV che ho comprato e non ho mai acceso?????Adesso, per cortesia, risponda lei a me!!!!! Anche perch&#233 la pazienza &#232 finita ed abbiamo gi&#224 speso troppo tempo e denaro... Le dovr&#242 chiedere anche i danni e il pagamento della parcella dell&#39avvocato!

Perchè non risponde alle mie domande?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato. [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Perch&#233 lei non risponde alle mie? Perch&#233 non si va a vedere tutte le conversazioni intercorse? Dove troverebbe tutto quello che cerca.... Ha letto la mia email allegata? &#200 lei che l&#39ha scritta? Come mai siamo ancora qui a discutere? Quanto vale la sua parola? Questa &#232 la seriet&#224 della sua azienda? Sono stufa di parlare ancora, aspetto da lei solo due date. Ormai, ripeto, da mesi! Si aspetti altre azioni dal nostro avvocato....

Io ho bisogno di una risposta in merito a quel documento che a brt non risulta nemmeno con firma di riserva!Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato. [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Mi scusi, la firma della mail &#232 lei o no? Perch&#233 quello che scrive &#232 chiaro, sicuramente lo ha scritto dopo aver fatto le opportune verifiche del caso gi&#224 in data 2 settembre oppure lo ha scritto a caso? Ripeto, mio marito ed il mio avvocato le hanno gi&#224 fornito tutto quello che chiede. Ora basta, quando intende tenere fede a quanto ha scritto? Sta continuando a scrivere a me senza guardare tutti i precedenti, eppure lei &#232 direttore commerciale e per diventare tale avr&#224 fatto un po&#39 di gavetta, la prima cosa che si insegna &#232 di guardare i precedenti....Lei ancora non l&#39ha fatto, altrimenti mi darebbe il CRO del rimborso con le etichette del ritiro senza stare qui ancora a perdere o prendere tempo. Attendo i dati che le chiedo senza altre domande.

Mi prende in giro? cosa significa:Mi scusi, la firma della mail è lei o no?Risponda alle mie domande sulla ricevuta che mi ha trasmesso!Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato. [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Qui se c&#39&#232 qualcuno che prende in giro qualcuno non sono io... Le ho allegato una mail che riporta la sua firma, l&#39ha letta? Bartolini stesso mi ha trasmesso la ricevuta che le ho allegato, l&#39hanno scannerizzata (perch&#233 in loro possesso, voi non l&#39avete mai richiesta) ed inviata. Quando finir&#224 questa storia?????? Siamo tutti stufi....

Certo ma io le ho chiesto:il documento che mi ha mandato è il foglio che le ha lasciato l'autista oppure glielo ha inviato la filiale BRT dopo sua richiesta di ottenere il POD?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato. [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Mi arrendo, &#232 tutto esasperante.... Il file che le ho mandato me lo ha mandato Bartolini!!!! Da adesso in poi accetto solo una data o continuer&#224 a parlare con il mio avvocato, andiamo avanti cos&#236 da Agosto, non &#232 stanco anche lei? Speravo di ottenere qualcosa ma capisco &#232 &#232 una battaglia persa.... Per fortuna queste conversazioni sono pubbliche, spero che qualcuno le legga cos&#236 non cadr&#224 nella nostra rete.....

Perfetto, mi indica la mail di brt dalla quale lo ha ricevuto cosi che possa contattare chi glielo ha inviato e far verificare perchè non hanno inserito la riserva in brt?Bresciani GiulioResponsabile VenditeUff. Peschiera B.(Mi)GPS ITALIA S.R.L.Il RinnovatoPunti vendita - Magazzini:ITALIA:PESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1SEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Blv. Dubouchage 88/91, 06000 NiceWeb: www.lerenove.frTel: 0033 423110042Premiati con il certificato ORO di approvazione eKomi:s:www.ekomi.it/opinioni-ilrinnovato. [Avast logo] Questa e-mail è stata controllata per individuare virus con Avast antivirus.www.avast.com

Basta contattare la sede di Fiano, come non avete mai fatto, &#232 un documento disponibile dal 18 Agosto. La mia domanda circa la SUA email del 2 settembre, in cui diceva che avrebbe provveduto al rimborso, rimane valida...se l&#39ha scritta lei come mai ancora chiede indicazioni? L&#39ha scritta senza accertarsi prima? Grave disattenzione!!!! Comunque, se insiste con questo gioco, mi riconferma che ogni nostro tentativo di risolvere la situazione in maniera bonaria &#232 andato in fumo... Da adesso in poi (salvo che lei, finalmente, non mi dia le due date che le chiedo) continuer&#224 a parlare con il nostro avvocato. Spero solo che questa conversazione arrivi a chi sta valutando se comprare qualcosa da voi e lo aiuti a desistere. Saluti