Buongiorno, in data 25/10/2026 abbiamo acquistato presso la sede Unieuro di Cerro Maggiore (numero negozio 275) un IPAD, scontrino n.0096 - 0022.
La richiesta al venditore è stata per il modello iPad Pro 11" Chip M4 WIFI da 256 GB, arrivati a casa ed aperto il prodotto abbiamo cominciato a configurarlo scoprendo che il prodotto aveva 128 GB di memoria invece di 256 come richiesto e garantito dal commesso e di essere un modello diverso, l'iPad Air 11 M4 WIFI 128 GB.
Oggi, 26/10/2026, recatici al negozio ci è stato rifiutato il reso perchè il prodotto era stato aperto ed acceso, attivando una supposta garanzia.
Il problema non è riconducibile a noi ma ad un errore del commesso e chiediamo l'applicazione del codice del commercio con la sostituzione del prodotto con quello da noi espressamente richiesto al commesso.
