indietro

Mancata spedizione dell'ordine

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. A.

A: Farmasave

15/04/2026

Spett. FARMASAVE In data 09.04.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti (codice. ordine F194355) pagando contestualmente l’importo di 153,56 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce sarebbe stata affidata al corriere entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Messaggi (1)

Farmasave

A: E. A.

16/04/2026

Gentile cliente, desideriamo innanzitutto porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nel riscontro. Il ritardo è stato causato da un esubero di ordini e richieste pervenute negli ultimi giorni, che ha comportato un rallentamento sia nelle risposte al servizio clienti sia nelle tempistiche di evasione degli ordini. Comprendiamo perfettamente il disagio arrecato e La informiamo che il Suo ordine è in fase di gestione e sarà evaso quanto prima. Possiamo inoltre rassicurarla che la consegna avverrà sicuramente entro 30 giorni dalla data dell’ordine. Stiamo facendo il possibile per accelerare le operazioni e ridurre ulteriori attese. Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Cordiali saluti. Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 15 aprile 2026 alle ore 11:30:15 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).