Buonasera...
Ho effettuato un ordine sul sito di "Amicafarmacia" per l'acquisto di una confezione di Polase ed un collirio Hyalistil Plus, per un totale di € 43,14.
In data 9 luglio scorso, arriva la consegna e scopro che manca il collirio per un importo totale di € 23,57.
Premetto di aver effettuato il pagamento con carta di credito al momento di effettuare l'ordine.
Mi viene inviata via email la ricevuta relativa all'acquisto del solo Polase, senza nessuna comunicazione inerente il mancato invio del collirio.
Ho già inoltrato tre email (unico e solo canale di contatto) senza ricevere nessuna risposta.
Dalle recensioni che ho trovato, sembra che non sia l'unico ad aver avuto questo trattamento.
Stante ciò, voi come associazione consumatori potete fare qualcosa, ed eventualmente a quanto ammonta il costo del vostro intervento?
Grazie
Giuseppe Dattilo
