Mancata spedizione nei tempi stabiliti e mancate risposte

Buongiorno, segnalo che dopo aver effettuato un acquisto online presso farmacia Loreto (ordine n. 9441255 di euro 27,59 in data 16/10/2026) sono ancora in attesa della conferma di spedizione e di un tracking. Vista l'impossibilità di poter contattare la ditta in questione, vorrei procedere all'annullamento dell'ordine e al riaccredito dei miei soldi. Grazie