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MANCATA SPEDIZIONE - NO INFO

In lavorazione Pubblico

Farmasave

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

V. S.

A: Farmasave

20/04/2026

In data 16 aprile ho effettuato l’ordine n. F242296. Ad oggi, tuttavia, non mi è ancora possibile tracciarlo. Il pagamento di Euro 92 risulta correttamente eseguito, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione né email in merito alla spedizione o allo stato dell’ordine. Ho già provato a contattare il servizio clienti tramite email, telefono e anche attraverso il canale WhatsApp, senza però ricevere alcun riscontro. Devo esprimere il mio disappunto per questa mancanza di comunicazione, che ritengo poco rispettosa nei confronti dei clienti. Resto in attesa di un sollecito riscontro.

Messaggi (1)

Farmasave

A: V. S.

21/04/2026

Gentile Cliente, L’ordine n. F242296 è stato effettuato in data 16 aprile ed è stato regolarmente spedito in data 20 aprile, nel rispetto delle tempistiche di evasione indicate nei nostri termini e condizioni. Precisiamo inoltre che la sua prima richiesta di assistenza è stata inviata in data 19 aprile, coincidente con la giornata di domenica, pertanto non lavorativa. Abbiamo comunque provveduto a fornirle riscontro non appena possibile, comunicandole i dettagli relativi alla tracciabilità della spedizione. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 20 aprile 2026 alle ore 15:30:33 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

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