Ho effettuato un ordine sul sito Amica Farmacia in data 22/05/2025 (numero ordine 0614988227) e ho pagato l’importo tramite Scalapay. A distanza di oltre una settimana, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione, né aggiornamenti sullo stato dell’ordine.
Ho contattato più volte il loro servizio clienti attraverso i canali indicati sul sito, ma non ho ricevuto risposta. L’assistenza è completamente irreperibile. Il comportamento dell’azienda è inaccettabile e rappresenta una grave inadempienza contrattuale.
Il fatto che il pagamento sia stato effettuato tramite Scalapay mi costringe a iniziare a pagare rate per un prodotto che non ho mai ricevuto, e temo che non mi verrà nemmeno consegnato.
Inoltre, solo successivamente all’acquisto ho scoperto che molti altri consumatori hanno vissuto esperienze simili con questo venditore, come si evince dalle recensioni online.
Chiedo l’intervento di Altroconsumo per:
• ottenere il rimborso dell’importo versato;
• segnalare pubblicamente l’inattendibilità del sito Amica Farmacia;
• valutare eventuali azioni per comportamento scorretto nei confronti dei consumatori.
Attendo urgente riscontro
Chiara
