Buongiorno, richiedo un reclamo in quanto a seguito dell'acquisto di 2 biglietti su ticketone per un concerto, nel passaggio delle informazioni sull'indirizzo di consegna da ticketone allo spedizioniere (amazon shipping) è stato sbagliato il numero civico. Dopo essermi accorto dell'errore da loro commesso ho anche modificato le indicazioni nella gestione della consegna comunicando l'errore che NON è avvenuto da parte mia, ma nonostante questo il pacco non è mai arrivato all'inizio perchè i corrieri mi dicevano di non leggere le indicazioni sulla gestione della consegna e successivamente, per tutti gli altri tentativi, gli stessi non sono mai stati effettuati (la classica consegna fantasma); tutto questo ha portato alla spedizione al mittente dell'ordine.
A questo punto, siccome ho l'assoluta necessità di ricevere l'ordine, chiedo di poter aprire questo reclamo nei confronti di ticketone con la possibilità o di avviare una nuova consegna assicurandosi che tutte le indicazioni vengano comunicate correttamente o avere la possibilità di effettuare la stampa a casa dei biglietti (opzione preferibile per evitare ulteriori problemi).
Grazie
