Buongiorno, invio questo reclamo perché non ho potuto utilizzare il mio voucher per una visita medica in quanto l'assicurazione non ha confermato l'appuntamento presso la struttura sanitaria LARC di via Mombarcaro.In data 10/01/2023 ho richiesto ed ottenuto l'emissione del voucher per una visita specialistica presso la struttura LARC di via Mombarcaro. Lo stesso giorno ho prenotato l'appuntamento tramite il sito della struttura per venerdì 03/02/2023 alle 09.00.Il giorno prima della visita ricevo la segnalazione dalla struttura che non erano riusciti a confermare l'appuntamento con l'assicurazione, chiedendomi di verificare. Subito ho controllato lo stato del voucher dal sito e chiamando il call center e questo risultava valido ma non ho potuto fare altro in quanto le informazioni sugli appuntamenti non sono visibili agli assicurati e non è stato possibile parlare, in nessun modo, con un operatore.Il giorno della visita mi presento all'accettazione per completare la pratica e procedere con la visita ma neanche in quella sede la struttura riesce a confermare l'appuntamento associato al mio voucher informandomi che per fare la visita avrei dovuto pagare interamente la prestazione sanitaria. Ho scelto di non pagare e di non fare la visita perché ritengo un mio diretto poter usufruire dei servizi della mia assicurazione. L'accaduto ha inoltre avuto la conseguenza che ho sprecato il mio permesso di lavoro che dovrò riprendere il giorno in cui riuscirò a fare la visita.Chiedo quindi che mi vengo riconosciuto un rimborso economico per i danni del mancato utilizzo del voucher e dello spreco di tempo per una visita non eseguita.
