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mancate consegne per riparazione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. V.

A: MONDO CONVENIENZA

23/05/2023

buongiorno in data 18/11/2022 ho ordinato vari mobili dall'azienda Mondo Convenienza la consegna e stata programmata per il 14/02/2023 alla consegna pero non potevano montarmi l'armadio perche mancavano dei pezzi e per la cucina erano arrivati dei pezzi rotti. ci siamo accordati per una nuova consegna il 21-03-23 dove hanno finito la cucina e montato l'armadio, tenendo presente che la squadra di montaggio era diversa da quella della prima volta, ma l'armadio alla fine del montaggio mancava del top della cassettiera interna, il vetro era scheggiato, un'anta rovinata e l'altra anta bloccata. reclamo fatto e riprogrammato per il 06/05/2023 attendo la consegna e questa volta i montatori ( sempre diversi dalle precedenti squadre) si presentano senza niente o meglio avevano lo specchio ma tutto il resto era sbagliato e quindi non hanno fatto niente. ad oggi sto ancora aspettando una nuova data per finire il lavoro di montaggio dell'armadio

Messaggi (2)

S. V.

A: MONDO CONVENIENZA

08/06/2023

nuova data 23 giugno ma io nono posso quindi si slitta al 1 luglio, vedremo se risolvono i problemi mi avete gentilmente concesso di non pagare i restanti 50€ che restavano da saldare a lavoro finito, mi sembra una presa in giro visto che sono passati 8 mesi dall&#39ordine e 6 mesi dalla data di consegna iniziale con i disagi del caso.chiedo un rimborso come specificato precedentemente e la riparazione dell&#39armadio. attendo un vostro riscontro sperando di non dover passare per avvocati

S. V.

A: MONDO CONVENIENZA

06/07/2023

mi &#232 stato dato un rimborso ma e stato erogato come buono quando io volevo un rimborso monetario, visto l&#39esiguo importo non e utilizzabile se non spendendo altri soldi, tattica scorretta a sfavore del consumatore chiedo che il buono venga tramutato in bonifico


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