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Mancate consegne senza Motivazioni valide a assistenza clienti assente

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Ritardo

Reclamo

m. c.

A: Gofo Italy

13/05/2026

Scrivo per diffidare da questa compagnia di corrieri. Sto aspettando un pacco che risulta in consegna da piu di 2 settimane, ogni giorno il pacco esce in consegna ma a fine giornata risulta saltata per "causa di forza maggiore" non reali. Non è possibile attivare un punto di ritiro, riprogrammare la consegna o avere un luogo del magazzino dove poter ritirare fisicamente il pacco. L'assistenza clienti è utile solo a scusarsi senza risolvere niente, mi sono mosso anche segnalando l'illecito ad AGCOM.

Messaggi (1)

Gofo Italy

A: m. c.

13/05/2026

Ciao! La tua richiesta è stata aggiornata. Se hai altri commenti, rispondi all'email. cs@mail.gofoexpress.it wrote Gentile Cliente, siamo sinceramente spiacenti per il disagio riscontrato con la Sua spedizione e per il disservizio che ci ha segnalato. La informiamo che abbiamo provveduto a contattare direttamente la direzione della filiale del corriere per dare massima priorità alla Sua consegna, la quale è stata programmata per la mattinata di domani. Al fine di agevolare l'attività del corriere e garantire il corretto recapito, Le suggeriamo di rispondere anche a eventuali chiamate provenienti da numeri sconosciuti o privati nelle prossime ore, poiché potrebbe trattarsi dell'autista incaricato. Restiamo a Sua completa disposizione, Cordiali saluti, GOFO Italy www.gofo.com GOFO Italia E-mail:cs@mail.gofoexpress.it Web: www.gofo.com/it/ -------------------------------------------------------- Con piacere La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gofo.com/it/ Per utilizzare il servizio autonomo di tracking in tempo reale e verificare lo stato della Sua spedizione. La consultazione attraverso il sito non solo è comoda e rapida, ma ci consente di ottimizzare l'efficienza del servizio, così da evadere con tempestività le esigenze personalizzate. Per qualsiasi necessità particolare o ulteriore assistenza, restiamo a disposizione all'indirizzo: cs@mail.gofoexpress.it. Ringraziando La per aver preferito il servizio di consultazione online, La ringraziamo per la Sua comprensione e collaborazione, per noi fondamentali! -------------------------------------------------------- L'intero contenuto di questa email, inclusi eventuali file allegati, è riservato. Questa email è destinata alla persona o all'entità a cui è indirizzata. Se hai ricevuto questa email e non sei il destinatario previsto, ti preghiamo di non divulgare, copiare o distribuire il contenuto di questa email ad altri. Ti preghiamo di rispondere immediatamente a questa email ed eliminare questa email e tutti i file allegati da qualsiasi dispositivo. Per informazioni dettagliate sulla registrazione e informazioni legali sull'azienda, visita questo sito. reclamireclami@altroconsumo.it 2026-05-13 20:46::18(GMT+08:00)wrote


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