Spett. SKY ITALIA,
Sono titolare del contratto per Sky Wifi codice cliente 26241542.
Ho provato a contattarvi telefonicamente e via email, ma non ho ottenuto nessuna risposta in merito per questo vi contatto tramite la piattaforma Altroconsumo.
Sono cliente Sky TV da più di 10 anni e non ho mai avuto nessun problema.
Un paio di anni fa ho disdetto Sky Wifi perché troppo caro e a maggio 2026 sono stato contattato da un vostro operatore.
Oltre ad offrire il costo del canone mensile e nessuna spesa di riattivazione del servizio (uniche cose vere) proponeva anche siccome cliente SKY TV da oltre 10 anni un buono Amazon da euro 100 e uno sconto di 8 euro sul canone mensile dell'abbonamento TV.
Ovviamente queste ultime 2 cose erano state dette solamente per avere la conferma immediata dell'abbonamento wifi.
Il contratto è stato fatto telefonicamente con conferma OTP arrivato via SMS.
Una volta attivato il tutto ho chiesto informazioni sia al reparti wifi che mi ha dirottato sulla TV e da quel reparto loro non possono fare nulla a riguardo.
Ho scritto diverse email di richiesta informazioni,ma con scarsi risultati.
In mancanza di una risposta e una risoluzione entro i prossimi 15 giorni a questo problema valuterò la cessazione di entrambi gli abbonamenti perché mi sento preso in giro dai vostri operatori che chiamano e promettono cose che poi non possono essere rispettate.
