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MANCATI CONSEGNA E MONTAGGIO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

W. W.

A: Leroy Merlin

13/05/2023

BUONGIORNO il 10 marzo scorso ho ordinato c/o Leroy Merlin di Bologna (ordine Leroy Merlin 009-579727 del 10/03/2023) un box doccia, con gli annessi servizi di consegna, montaggio e ritiro dell'usato (tutti regolarmente già pagati). ad oltre due mesi non ho ricevuto alcuna comunicazione in ordine a consegna ed esecuzione, nè sui motivi del ritardo (a voce al negozio erano stati indicati una ventina di giorni). ho provato a mettermi in contatto sul sito aziendale e la prima volta mi è stato solo detto che c'erano dei ritardi nella produzione, quindi ho provato a scrivere una mail nella sezione aiuti), ma senza successo (mancato invio x errore di sistema. richiedo una risposta definitiva con tempi certi e rapidi di consegna e montaggio.grazie e buon lavoro

Messaggi (1)

W. W.

A: Leroy Merlin

29/05/2023

in data 13 maggio tramite altroconsumo ho inviato il reclamo di seguito allegato MANCATI CONSEGNA E MONTAGGIONome WALTER WILLIAMSRiferimento cliente Numero ordine / prenotazione: 009-579727 del 10/03/2023Descrizione reclamo BUONGIORNO il 10 marzo scorso ho ordinato c/o Leroy Merlin di Bologna (ordine Leroy Merlin 009-579727 del 10/03/2023) un box doccia, con gli annessi servizi di consegna, montaggio e ritiro dell'usato (tutti regolarmente già pagati). ad oltre due mesi non ho ricevuto alcuna comunicazione in ordine a consegna ed esecuzione, nè sui motivi del ritardo. ho provato a mettermi in contatto sul sito aziendale ma inutilmente. a tutt'oggi, a quasi tre mesi di distanza, nonostante ulteriori solleciti sul sito, non ho ricevuto nessuna risposta. a questo punto anzichè la consegna ed il montaggio solleciti del box doccia come nel reclamo, richiedo la restituzione della spesa pari a 547,54 euro, peraltro consentita in via contrattuale entro 100 giorni dall'acquistow.w


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