Spett. Talea Group SpA
1) In data 12-05-25 confermavate l'Ordine n. 0614947545.
In data 16-05-25 comunicavate che uno dei prodotti (Donegal Plus ossa e articolazioni 30 compresse– cod articolo 974035798) non era disponibile e che mi avreste rimborsato € 28,57.
Ad oggi non vi siete neppure preoccupati di riscontrare le mie pec.
2) In data 02-06-25 confermavate l'Ordine n. 0615017727.
In data 05-06-25 comunicavate che i prodotti (Donegal Plus ossa e articolazioni 30 bustine – cod articolo 971083098 e Tachipirina 500mg 30 compresse – cod articolo 012745168) non erano disponibili e che mi avreste rimborsato € 88,97.
Alla luce del mancato rimborso di cui al punto n. 1 procedevo al reperimento di informazioni attuali sulla vostra azienda e scoprivo che:
- non esiste più la possibilità di inviarvi un reclamo direttamente dal sito
- solo talvolta e per mera fortuna è stato possibile inviarvi richiesta di assistenza/informazioni dal vostro sito
- siete nel mirino dell'antitrust
- è divenuta vostra abitudine non rimborsare i clienti.
Alla fine, purtroppo:
- ritengo che mi abbiate truffato in relazione all'ordine n. 0614947545
- ritengo che stiate cercando di truffarmi in relazione all'ordine n. 0615017727.
CHIEDO, QUINDI, DI ESSERE TOTALMENTE RIMBORSATA PER GLI IMPORTI SEGUENTI:
- ORDINE N. 0614947545: € 28,57
- ORDINE N. 0615017727: € 88,97
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Distinti saluti.
Cristina Corda
