mancati rimborsi

Spett. amicafarmacia, Ho effettuato un ordine il 12 aprile 2025, un altro il 3 maggio 2025 e l'ultimo il 1 giugno 2025 , per tutti e tre gli ordini amica farmacia ha inviato una mail automatica, dicendo che non erano in possesso dei prodotti ordinati e che avrei avuto il rimborso delle somme anticipate entro e non oltre i 14 giorni. sono passati molti giorni dai primi due ordini e già 8 giorni dall'ultimo ordine inevaso., Ho cercato invano di contattare il numero a disposizione reclami ma non rispondono mai, ho inviato le mail al centro assistenza e mi viene inviata una mail registrata che assicura il rimborso entro i 14 giorni, per il primo ordine inevaso è già passato un mese e mezzo, così anche per il secondo e per l'ultimo 8 giorni, che diventeranno sicuramente mai... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Sono stanca di attendere i rimborsi che mi spettano, inviatemi subito quanto mi dovete

Gentile cliente, Abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso alrepartoamministrativo, a breve verrà inserito su stessa modalità di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dellapratica. A disposizione, porgiamo cordiali saluti. Team Farmaè --------------------

Vi scrivo perchè sono stanca di essere presa in giro, il rimborso dei miei ordini e di circa 200 euro, se non riaccreditate immediatamente il rimborso per i tre ordini inevasi, mi vedrò costretta a denunciarvi per truffa, ero una vostra cliente da molto tempo, inizialmente eravate precisi e non avevo problemi con gli ordini ultimamente avete creato molti problemi anche con i ritardi nelle consegne e ultimamente con i mancati rimborsi, è impossibile contattarvi anche se inserite i vostri contatti ai quali non rispondete mai, dovreste vergognarvi del vostro comportamento... Adesso basta, non scrivete la solita frasetta, rimborsatemi il dovuto o vi dovrò denunciare per avere quanto mi spetta?

Gentile cliente, potrebbe indicare il numero d'ordine a cui fa riferimento? --------------------

Questi sono gli ordini e le date nelle quali li ho effettuati e risultano non consegnati da parte vostra con un messaggio, ogni volta che non mi avete consegnato quanto pagato. Avevate già nel mio profilo i numeri d’ordine, la quota da restituire, state perdendo ancora tempo per non rimborsarli, vi ho già detto che se non ricevo immediatamente quanto dovuto vi denuncerò per truffa.

Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati, Il suo rimborso è già stato predisposto dalla nostra amministrazione per i 3 ordini inevasi La preghiamo di verificare l'accredito sul metodo di pagamento da lei utilizzato nelle prossime 48/72 ore lavorative Rimaniamo a sua disposizione Team Amicafarmacia Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno gio 10 lug 2025 alle ore 14:16 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Non finirà mai questa telenovela? Ho ricevuto un accredito di 89,37 per il primo ordine inevaso, poi un altro accredito di 50,13 di un'altro ordine inevaso, mi avevate chiesto i numeri degli ordini inevasi, ve li ho inviati e non avete ancora riaccreditato la somma dell'ordine del 3/5/2025 di 89,55, perchè fate tutto questo? Riaccreditatemi immediatamente l'ordine che vi ho segnalato e del quale vi ho mandato copia, tra l'altro avete potuto controllare anche voi consultando i miei ordini, la vostra amministrazione ha delle grosse lacune...volute o imposte, non lo so ma io voglio chiudere questa storia a mi sono veramente stancata...