Mancati rimborso ordine n. 1018417816

Spett. Farmaè In data 05/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti solari, pagando a mezzo scalapay l’importo di € 32,00 diviso tre. Il giorno 09/05 ho ricevuto una Vostra mail, con scritto provvederemo al rimborso! in quanto i prodotti ordinati e pagati non erano disponibili alla spedizione, nonostante ancora risultino nel sito sempre con disponibilità immediata. Visto il moltiplicarsi dei reclami per lo stesso motivo nei Vostri confronti invierò un' informativa anche alla Guardia di finanzia, competente per territorio affinché possa chiarire eventuali responsabilità. Ad oggi 23 maggio non ho ricevuto nessun riaccredito del mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire per tutelare i miei diritti.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Attendo come da Voi comunicato il rimborso nei termini di 4/5 giorni come DA VOI stabili. Trascorso detto termine sarà mia cura inviare tutta la documentazione presso il comando della GDF competente per territorio.