Mancato accesso email

Buongiorno come noto è da domenica 23 gennaio che mi trovo impossibilitata ad accedere alla mia email personale. Pago un servizio annuale di 19,99 euro. Un disagio immenso, perché utilizzo la mia email per lavoro e non ho potuto ricevere importanti comunicazioni da parte dell'azienda per cui lavoro. Mi sento presa in giro soprattutto da ieri quando é stato comunicato che le email stanno per essere riattivate... ma sfortunatamente il mio account no... vorrei conoscere qualcuno al quale sia stato riattivato il servizio.Pretendo un rimborso per questo disservizio, oltre al fatto che non riesco nemmeno ad accedere alle mail precedenti al 23 gennaio!!!!GrazieFrancesca Ziliotto