Mancato accesso posta elettronica

Buongiorno è dal 23 gennaio che non riesco ad accedere al mio account di libero. Anche se ho un account gratuito utilizzo il medesimo per qualsiasi comunicazione con enti e istituti privati. Dalla banca ai contratti di energia acqua gas luce sciola dei miei figli. È dal 2008 che utilizzo questo account e insomma avete bloccato la mia vita da una settimana oramai. Credo che un'azienda seria quando deve fare aggiornamenti lo dica con anticipo e soprattutto dichiari il mal funzionamento quamro tempo durerà. Grazie