Buongiorno,
in data 11/09/2025 ho comprato un biglietto aereo Milano-Londra-Miami del 14/10/2025 con ritorno Toronto-Philadelphia-Milano il 23/10/2025.
Ho comprato il biglietto in oggetto, sebbene meno economico della concorrenza, con l’intenzione di accumulare miglia sulla mia tessera Frequent Flyer Iberia numero 36232114.
British ed American Airlines sono infatti parte del gruppo One World che riconosce lo stautus Frequent-Flyer Iberia.
Ho comprato il biglietto tramite agenzia di viaggio, che ha provveduto a registrare il mio codice Frequent-Flyer sul biglietto, il codice di prenotazione è GFJBXN
In fase di check-in ho provveduto a registrare e verificare la presenza del mio codice Frequent-Flyer Iberia.
Al rientro, non trovando l’accredito sul mio saldo punti, ho provveduto ad effettuare svariati reclami.
Mentre i due voli di andata sono stati accreditati, quelli di ritorno non lo sono stati. Ho provveduto ad eseguire la procedura di richiesta di accredito come indicato dal sito Iberia ma ho ottenuto solo l’accredito della tratta Toronto-Philadelphia e non quella da Philadelphia a Milano.
Ho richiesto innumerevoli volte sia attraverso la medesima procedura, sia via mail che via telefono che mi venisse accreditato quanto mi spetta ma nonostante rassicurazioni da parte di alcuni operatori di Iberia, ad oggi non ho ottenuto nulla.
Allego copia del biglietto e copia delle boarding pass del viaggio di ritorno dove appare il mio codice Frequent-flyer Iberia.
per favore riuscite ad aiutarmi?
Grazie
M.M:
