Mancato accredito rimborso Wallet di € 442,90⁠

Spett. Booking.com, in data 03/06/2026 ho sottoscritto il contratto per la ricezione del rimborso per differenza di prezzo (pari a € 442,90) stornato dal mio Wallet, nato originariamente dalla contestazione della prenotazione precedente numero 6536695445 e poi associato alla prenotazione n. 6056822540, concordando un corrispettivo pari a 442,90 €. Ad oggi, 30/06/2026, dopo 26 giorni e continui solleciti all'assistenza, il bonifico non è ancora stato accreditato sul mio conto corrente né mi è stata fornita la ricevuta contabile con codice CRO/TRN. I fondi risultano trattenuti senza motivo. Richiedo lo sblocco immediato della somma.

Ad oggi, 09/07/2026, nonostante i dati richiesti (incluso il PIN 3864) siano stati tempestivamente forniti via email in data 30/06, non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal reparto contabilità di Booking.com. Non è stato effettuato l'accredito dei 442,90 €, né mi è stata fornita la ricevuta del bonifico con codice CRO/TRN. Sollecito un riscontro immediato e definitivo prima di procedere per vie legali.

Hi , We would be happy to help you with your booking, but first we need some additional information from you. Please reply to this message providing as many details as possible, including: • Confirmation number and PIN code: • Email address (used to make the reservation): • Accommodation name and location: • Check-in date and check-out date: We are looking forward to your response. -- Blerta L. Booking.com Customer Service Team ------------------------------------------------------------------------ Replying to:

A seguito della vostra richiesta di informazioni aggiuntive, vi fornisco i dettagli e il codice PIN per sbloccare definitivamente la procedura di accredito relativa ai fondi della prenotazione originale n. 6536695445: Numero di prenotazione: 6536695445 Codice PIN: 5176 Indirizzo e-mail: lafsihybak@gmail.com Nome e ubicazione della struttura: couple-inn 2 Quality hot tab suite (Mitropoleos 39 g.floor, Thessaloniki, 54623, Grecia) Data del check-in e check-out: Arrivo 28 Aprile – Partenza 4 Maggio Come da voi rilevato nei vostri sistemi, l'importo di € 442,90 risulta stornato dal Wallet in data 03/06/2026 proprio per essere liquidato tramite bonifico bancario. Avendo già trasmesso i dati bancari alla contabilità il 4 giugno, vi invito a disporre il pagamento immediato e a fornirmi la ricevuta contabile con codice CRO/TRN. Cordiali saluti, Bakr Lafsihy