indietro

Mancato accredito voucher

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

D. M.

A: Enjoy

04/12/2024

Buonasera vi scrivo per segnalare che ad oggi non ho ricevuto l'accredito e/o l'invio di voucher per questi noleggi: 09/11/24 noleggio 56261621 €29,95 20/11/24 noleggio 56339238 €40,20 La Vs. risposta dell'01/12/24 è stata dirmi che i voucher risultano correttamente erogati come storni dei noleggi. Peccato che io pago da mesi un abbonamento che comprende 60 minuti al giorno, oltre al noleggio nel week end per un giorno. Sempre regolarmente fatturato. Di storni sinceramente non ne ho mai visti..è possibile risolvere finalmente questo problema? In attesa invio questa mail con Altrocosumo di cui sono socio da molti anni

Messaggi (1)

Enjoy

A: D. M.

05/12/2024

9.75€ su metodo di pagamento + 29.25€ su voucher Noleggio 56339238 stornato il 22/11/2024 alle 18:53 . 40.20€ su voucher Ti comunichiamo inoltre che gli abbonamenti non possono essere pagati con voucher. Ti ricordiamo che siamo a tua disposizione anche al numero verde 800.900.505 da numero italiano o allo 02.23322222 da numero estero. Il servizio è attivo 7 giorni su 7, 24h su 24 Saluti, Il Team Enjoy --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 04/12/2024 20.30 A: servizioclienti@enjoy.eni.com Oggetto: [EXTERNAL] Mancato accredito voucher Security Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Message for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read :www.eni.com/disclaimer/ ref:!00D0N0hUJn.!500Wi0FPGFR:ref


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).