Buongiorno,
In data 10/03 ho trasferito dal mio saldo vinted 50€ al mio conto corrente. Questi soldi però non sono mai arrivati sul conto corrente . Ho contattato l’assistenza ma mi danno solo risposte automatiche e poco chiare, mi hanno detto che per loro la transazione è andata a buon fine è risultava tutto okei, ma a me i soldi non sono mai saliti sul conto.
L’assistenza mi ha detto di fornirgli una copia del mio estratto conto dal 10/03 fino ad oggi e gliel’ho fornita, a seguire però mi hanno risposto che non bastava come documento ma dovevo mandare una dichiarazione della mia banca che attestava il mancato accredito sul conto , e indovinate? Ho mandato anche quella in formato pdf ma l’assistenza di Vinted continua a rispondermi con risposte automatiche chiedendomi sempre questi due documenti , che già ho inviato. L’assistenza è pessima e non riesco a mettermi in contatto umano con nessun operatore , non rispondono nemmeno alle domande perché la banca mi ha chiesto una copia che dovrebbero mandarmi loro come prova di aver effettuato l’accredito al mio conto , ma ovviamente non mi hanno mandato nulla. Non ne riesco a venire a capo e ho bisogno di trovare una soluzione in quanto sto perdendo dei soldi miei. Le immagini che vi allego sono dell’ultima chat con l’assistenza ( ne ho attivate parecchie prima ma sempre con lo stesso risultato)
