mancato annullamento abbonamento

con il testo sotto riportato ho disdetto il mio contratto con Dazn, questa mattina sono stato contattato da una vostra collaboratrice che mi ha detto che non potevo disdire l'abbonamento. Buongiorno, il contratto scadeva il 28 agosto, la richiesta di recesso è stata inviata il 1/09/2026 per cui quello riportato sotto non è corretto vi chiedo di sospendere l’addebito. Dazn ieri mi ha nuovamente risposto di seguito il testo della mail: Ciao Carlo, Grazie per aver inviato la tua richiesta di recesso relativa al tuo DAZN. Per questo contratto, il periodo di recesso è di 14 giorni dall'inizio del contratto. Purtroppo, la tua richiesta di recesso non è stata presentata entro il termine previsto di 14 giorni e, pertanto, non può essere accolta. Il tuo contratto continuerà secondo i Termini e Condizioni attualmente in vigore. Grazie per la tua comprensione. Cordiali saluti, Il team DAZN per favore indicatemi come posso annullare il contratto? grazie