Gentili,
desidero segnalare la gestione della pratica Park&Control n. 0008920226 relativa al parcheggio dell’area commerciale di Bologna – Via del Lavoro.
In data 31/01/2026 ho effettuato acquisti presso il punto vendita Eurospin presente nell’area commerciale. La mia permanenza è stata dalle ore 12:37 alle ore 14:28, con uno sforamento di circa 20 minuti rispetto al limite previsto di 90 minuti.
Successivamente ho ricevuto tramite posta ordinaria una richiesta di pagamento pari a € 30,00, recapitata con notevole ritardo rispetto alla data dell’evento.
Nonostante abbia documentato la mia presenza come cliente tramite prova della transazione effettuata presso il punto vendita, la richiesta è stata comunque confermata.
Pur avendo infine provveduto al pagamento per evitare ulteriori problematiche, ritengo discutibili:
* le modalità di comunicazione tramite posta ordinaria;
* le tempistiche di notifica;
* la rigidità nella gestione di lievi sforamenti;
* il ricorso prospettato a recupero crediti in caso di mancato pagamento.
Con la presente desidero quindi segnalare la situazione affinché possa essere valutata sotto il profilo della tutela del consumatore.
Inoltre richiedo rimborso di quanto pagato.
Cordiali saluti,
Francesco
