Buonasera, la mia bambina ha ricevuto da un conoscente per il compleanno due articoli da voi acquistati acquistati il 31/03/23 : uno identificato con il codice 278302, l'altro con il codice 277084. Dato lo stato molto generoso di usura dei prodotti, venduti come usati ma realmente nemmeno puliti, richiedo soltanto un buono di pari valore allo scontrino, spendibile nel Vs negozio. I vostri collaboratori del negozio hanno negato la ns richiesta di emettere un buono a valore per la cifra spesa, da utilizzare in negozio, offrendo di rientrare la console con una perdita a ns sfavore di €80, in soli 3gg e non avendola nemmeno usata. Adducendo un informazione poco chiara data al momento dell'acquisto sul fatto che si possa cambiare solo usato con usato.
