Spett. RyanairHo prenotato il volo n° BI45PD da Milano Malpensa a Colonia per il giorno 16-07-2023 con la Vostra compagnia, per Tomasi Samule e Luca Motta. In data 13 maggio mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto un volo nel tardo pomeriggio. Il volo era stato prenotato nella mattinata, considerando di avere la coincidenza nel pomeriggio per Dublino (sempre prenotato con la vostra compagnia). Purtroppo il volo è stato cancellato e attribuito un volo in tardo pomeriggio, che non consentirebbe di prendere la coincidenza per Dublino. Ho dovuto pagare la differenza di quasi 100€ per cambiare il volo perchè non era consentito il cambio gratuito dal sito ed è praticamente impossibile contattare il vostro servizio clienti.Chiedo il rimborso totale della cifra spesa per il cambio volo e spero di riuscire a far partire i ragazzi senza altri problemi o cambi dell'ultimo minutoVi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carsaniga Laura Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo
