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mancato cambio nominativo biglietto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. S.

A: Ticketone

16/11/2023

{AZIENDA] Ticketone [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In data 15/11/2023 ho richiesto supporto al Customer Care per un cambio nominativo di un biglietto (numero ordine è:1221460747) acquistato on-line dal sottoscritto a nome di un'altra persona. Il Customer Care al telefono non mi ha saputo dare una soluzione e via e-mail mi hanno risposto con una e-mail generica senza entrare nel merito della problematica. Il mio problema non é stato risolto a 24 ore dall'evento (16/11/2023). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

Ticketone

A: S. S.

16/11/2023

I miei datiCambio nominativoI miei ordiniNewsletter/Ticket alertGentile Cliente Altroconsumo,La ringraziamo per averci contattato.Effettuare un cambio nominativo non è possibile online così a ridosso dell'evento. Il nuovo possessore potrà recarsi direttamente sul luogo dell'evento con un'autodichiarazione e copia di un suo documento d'indentità. Grazie e cordiali salutiServizio Clienti TicketOneInfo ordiniCorrezione/cambio indirizzo di spedizioneCambio modalità deliveryRichiesta rimborso e diritto di recessoChi è l'organizzatore dell'eventoServizi TicketOneInfo disabiliRivendita biglietti (Fan Sale)Fan TicketAcquisto biglietto nel punto venditaPolizza Biglietto SicuroInfo e modalità rimborsiInformazione rimborsiVerifica voucher organizzatoriUtilizzo voucher organizzatoriEventi non più rimborsabiliDomande frequentiTempi di consegna18appCarta del docenteCall center 892.101FAQTicketOne S.p.AAi sensi e per gli effetti di cui all'art. 49 del Codice del Consumo i dati identificativi di TicketOne sono i seguenti: TicketOne S.p.A. tel. +3902392261, fax +39023922670, Sede legale: Via Fabio Filzi, 29 20124 Milano.Capitale sociale Eur 4.998.701,59 P. IVA: 12471480157 REA Milano n.: 1558633 Società soggetta a direzione e coordinamento di CTS EVENTIM AG and Co. KGaACopyright © 1998-2022 Tutti i diritti riservati.TRATTAMENTO DATI PERSONALICon riferimento ai dati che ci ha fornito, Le ricordiamo che i suoi diritti in materia di privacy sono tutelati da TicketOne S.p.A. nel rispetto della vigente normativa. Le ricordiamo di seguito il link per accedere all'Informativa completa: www.ticketone.itrivacy


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