indietro

Mancato caricamento ordine con incentivi ecobonus auto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

R. B.

A: Altroconsumo

10/06/2024

Buongiorno, mi sono interessato alla richiesta di ecoincentivi per acquisto auto elettriche poiché ho da rottamare un'auto euro 4 e isee < 30mila€ che mi da diritto, in caso di acquisto auto con emissione 0-20g/km, ad un bonus di 11250€. Ho appreso che solo concessionari e rivenditori auto avrebbero potuto inserire le richieste sulla piattaforma del Mimit e quindi ho contattato tesla appena pubblicato il decreto attuativo su GU del 25/05/2024 chiedendo se l'ordine potessi già effettuarlo o aspettare l'aggiornamento del loro sito (poiché in fattura risultava ancora il vecchio incentivo) e ho ricevuto risposta di aspettare l'aggiornamento. Il 26/05 è stato effettuato l'aggiornamento del sito tesla ed ho inserito il mio ordine alle 14:20. Il 29/05 mi hanno inviato la documentazione da compilare per la richiesta incentivo e l'ho prontamente inviata compilato. Attraverso i Social i fortunati pubblicano l'accesso agli incentivi pur avendo effettuato l'ordine successivamente rispetto al sottoscritto. Allo stesso modo anche chi ha prenotato l'auto prima dell'aggiornamento del sito o prima del emissione del decreto ha ottenuto l'incentivo. Questa cosa è assolutamente scorretta poiché TESLA avrebbe dovuto garantire l'inserimento su piattaforma MIMIT in ordine di inserimento degli ordini vista la formulazione dell'incentivo ad esaurimento. Sempre dai social alcuni utenti hanno prenotato con lo stesso cf piu auto in diversi saloni, anche questo comportamento mi sembra scorretto, la piattaforma concedeva questa opportunità?Per concludere il mio intento è far luce sul perché non sono state inserite le domande in modo sequenziale ed eventualmente richiedere un risarcimento pari al danno di 11250€ che ho subito non ottenendo l'ecoincentivo che mi spettava. R.B.

Richiesta di assistenza 28 giugno 2024

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00