Mancato collegamento impianto produzione

Buongiorno,ho fatto richiesta di collegamento alla rete del mio impianto di produzione (pannello fotovoltaico) tramite la società XEMOTEC, che ha curato l'installazione fisica dell'impianto, ad ARETI i primi di Novembre. Ad oggi la Xemotec mi dice che Areti non ha evaso la pratica. Ho provato anche io a contattare ARETI tramite mail e sul loro portale ma non ho ottenuto risposta. Questo mi comporta una spesa non indifferente di elettricità quando potrei usufruire di quella prodotta dal pannello.