buongiorno.
HO ACQUISTATO UN ORDINE SUL SITO ONLINE MEDIAWORD, ordine venduto ed inviato da venditore marketplaze : minfo PT , MA sul sito venduto da minfo it
oggetto : BOSCH BCRD2W aspirapolvere robot
ordine
Ordine del 24 dicembre 2025 (293471138) intestato a loi rino acquistato tramite canale mediaword
ha un problema riscontrato
lìoggetto e' rrivato ma ho riscontrato problemi meccanici
Quindi chiedo il recesso della vendita e la restituzione di quanto pagato essendo nel diritto del ripensamento/recesso.
mediaword mi dice di rivolgermi al venditore consegnandomi mail e contatto telefonico, dove molteplici volte tentato via mail nessuno risponde alle stesse.
contattati telefonicamente in portogallo dicono ti rispondiamo subito e nessuno si fa sentire.
chiesto a mediaword di sentire il venditore che, ad oggi nssuno mi risponde a questa richiesta.
visto che io ho acquistato sul sito di mediaword, la stessa dovrebbe avere tutela dei clienti che acquistano al loro sito online o dargli supporto.
il diritto di recesso deve essere comun que garantito.
chiedo a mediaword di intervenire verso il suo venditore alla risoluzione e al reso con rimborso dell'oggetto da me acquistato.
recesso esercitato in base a:
Il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro i termini previsti dagli articoli 52 e 53 del Codice del consumo qualora la comunicazione relativa all'esercizio del suddetto diritto è inviata dallo stesso consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.
attendo vostre.
cordiali saluti
