indietro

MANCATO DIRITTO DI RECESSO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

G. P.

A: MEDIAWORLD

18/09/2026

Spett. MEDIAMARKET In data 27/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FRIGORIFERO CANDY MODELLO CNCQ2T618CX pagando contestualmente l’importo di 508,99 EURO Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/09/2026, ho potuto constatare che il frigorifero era rotto, quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite servizio clienti il giorno stesso e nei giorni dopo piu' volte sempre tramite il servizio clienti, inoltre il giorno 16 settembre vi ho inviato una pec all'indirizzo servizioclienti.mw@mediamarket.telecompost.it non ho mai ricevuto il numero di autorizzazione al rientro e pertanto Vi invito ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 508,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (1)

MEDIAWORLD

A: G. P.

18/09/2026

Il tuo messaggio260918-058405é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente18/09/2026 18.30


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00