mancato funzionamento della rete telefonica e internet

Gentili , Operatori, è dal mese di ottobre 2023 ad oggi che l'utenza telefonica e la linea internet ,non sono funzionanti guasto dovuto, secondo le Vostre informazioni ,alla mancata riparazione di alcuni pali del telefono che, nonostante vari solleciti, non è mai avvenuta. Per tanto, si richiede, fino al rispristino della linea telefonica, il rimborso delle bollette pagate senza usufruire del servizio, e un risarcimento dei danni morali conseguenti a questo disservizio. Cordiali Saluti