Mancato funzionamento di Libero Mail

Buongiorno, dal 23 gennaio non mi funziona la casella di posta elettronica su Libero e dal momento che la uso anche per lavoro, sto avendo problemi di vario tipo e non riesco neanche ad avere accesso a dati archiviati nelle mail. Chiedo se è possibile avere un rimborso per il danno subito. Grazie.