Spett.le EOLO,
Sono titolare del contratto CODICE 871713-992057-** per la linea internet a Cervara di Roma.
A partire dal 21 GIUGNO 2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare, come da decine di segnalazioni inviatevi, non funziona proprio Internet. Ho provveduto ad inviarvi gli screenshot dei vari Speed Test effettuati.
Ho inoltre già segnalato telefonicamente piu volte il disservizio senza alcun esito positivo.
Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente.
In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.
Allegati:
Copia documento d’identità
Copia Fatture pagate inutilmente
IZ
