Buongiono faccio seguito alle risposte datemi via chat circa l'inconveniente occorsomi.
Ho acquistato dall'applicazione installata sul mio telefonino un biglietto di andata e ritorno da Torino a Lamezia Terme .non mi sono accorto subito ma sulla carta d'imbarco é stata inserito il mio nick name: Vittorioso Rgrapes. Domenica 11 alla verifica della carta di imbarco sono stato bloccato e a nulla sono servite le mie spiegazioni e la visualizzazione della dell'app. e la dimostrazione che Vittorioso Rgrapes non esiste . Per partire avrei dovuto fare un cambio nominativo al costo di 187 € . Mi sono rifiutato e ho ripiegato su un volo Ita al costo di 111,25€. Inoltre oggi dopo varie telefonate al servizio clienti andate a vuoto ho chattato con un operatore che mi ha confermato che anche pagando non potevo cambiare nominativo neanche per il viaggio di ritorno e sono stato costretto ad acquistare un altro biglietto. Per questo motivo chiedo il rimborso di quanto non usufruito e il rimborso del biglietto acquistato da Ita.
Grazie in anticipo
Cordiali saluti
