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MANCATO IMPORTO IN DETRAZIONE

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Talea Group Spa

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Altro

Reclamo

P. S.

A: Talea Group Spa

21/04/2023

Buongiorno ho ordinato dei farmaci alla Ditta Farmaé ma, al contrario di altre aziende, non c'era nel pacco lo scontrino fiscale e quando ho scaricato dal sito il documento fiscale non c'era la cifra in detrazione ed era sbagliato anche il sistema di pagamento (effettuato con carta di credito e non in contati come scritto nel documento). Ho scritto alla Ditta ma non mi hanno mai risposto!Grazie, saluti

Messaggi (1)

P. S.

A: Talea Group Spa

10/05/2023

L'Azienda FARMAE' ha risposto (anche al Vs. ufficio Legale). Ho contestato il fatto che il cliente NON é avvisato di questa procedura: Da: Customer Care Farmaè [customercare@farmae.it]Inviato: 27/04/2023 14.27A: ufficiolegale@altroconsumo.itOggetto: Info documenti commerciali [ ref:_00D0Or76w._5003Y2YDsK1:ref ] Gentile cliente, lo scontrino o documento commerciale viene comunicato automaticamente all'Agenzia delle Entrate e il cliente lo ritrova sul suo 730. Non è presente in cartaceo all'interno del pacco per motivi di privacy ma lo può scaricare direttamente dal Suo account, entrando nella sezione "i miei ordini" troverà la colonna “documenti commerciali” con i download disponibili da scaricare.I prodotti detraibili sono contrassegnati da un simbolino posto nella prima colonna del documento, a sinistra del prodotto.

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