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Mancato intervento correzione attestato rischio dopo 19 giorni

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. L.

A: VERTI

18/04/2023

Spett. Verti assicurazioni spasono intestataria della polizza n. VRT0018618383-1. L'attestato di rischio da voi trasmesso alla banca dati nazionale riporta erroneamente due sinistri invece di uno, e sono da 19 giorni in attesa di correzione.Ho specificato in tutte le mie innumerevoli segnalazioni e chiamate che l'uso dell'automezzo è per me imprescindibile poiché ho un disabile in famiglia, una figlia e un lavoro.Sono a tutt'oggi, a causa vostra, privata dell'uso dell'auto e questa vostra mancanza mi sta causando un danno enorme.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

VERTI

A: A. L.

31/05/2023

Nostro Rif. Bm 851/2023Gentile Signora Lucibello, desideriamo comunicarle di aver fornito in data odierna adeguato riscontro alla sua richiesta di chiarimenti del giorno 18 aprile 2023, direttamente al suo recapito mail personale. Ringraziandola per la cortese attenzione, le porgiamo cordiali saluti. Customer Care Team VertiVerti Assicurazioni S.p.A.INFORMATIVA AI SENSI DEL Regolamento (UE) 2016/679 - I dati e le informazioni concernenti il reclamo saranno trattati e conservati nel registro dei reclami istituito dallimpresa in applicazione delle disposizioni impartite dallIVASS in ottemperanza a quanto stabilito dal Regolamento Isvap, ora Ivass, 24 del 19 maggio 2008. Restano fermi i diritti e le garanzie previsti dal citato Regolamento (UE) 2016/679, in favore e a tutela dellinteressato


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