Spett.le Wind Tre S.p.A.,
Con la presente intendo segnalare la grave ed inaccettabile inadempienza relativa alla linea telefonica fissa attivata telefonicamente in data 31 agosto 2026 (Tomaino Enrico, 0172457102).
Contrariamente a quanto assicuratomi dall'operatore in sede di adesione telefonica — ovvero la trasmissione del contratto definitivo entro 48 ore — ad oggi, 13 settembre 2026, non ho ancora ricevuto alcuna documentazione contrattuale.
I reiterati solleciti inoltrati al servizio clienti telefonico, che ad ogni chiamata assicurava la presa in carico della segnalazione e il recapito della documentazione entro il giorno successivo, non hanno prodotto alcun riscontro reale.
Tale condotta costituisce una palese violazione degli obblighi di trasparenza precontrattuale e contrattuale previsti dal Codice del Consumo e dalle delibere AGCOM vigenti.
Vi ho inoltrato anche una PEC l'11 settembre intimandovi di inviarmi immediatamente il contratto ma non l'ho ricevuto.
