Mancato invio della fattura

Nonostante mie mail pec del 16/12/2022 e diverse telefonate con rassicurazioni invio fattura ordine 002-462113 Mino Massimiliano Leroy Merlin Brescia non invia fattura corrispondente ordine. L'assenza di fattura mi impedisce la chiusura di cessioni del credito con conseguenti gravi perdite di denaro.