In data 3 luglio 2024 ho acquistato due biglietti aerei con Wizzair andata e ritorno Roma - Amburgo con partenza il 12/8/2024 e ritorno il 28/8/2024 per l'importo 428,70.
Nella medesima data ho ricevuto una mail da Fly-Go, la quale confermava che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che entro 14 giorni avrei ricevuto una ulteriore mail di conferma con tutti i dettagli della prenotazione.
Trascorsi i 14 giorni, non avendo ricevuto alcuna mail, ho provato più volte a contattare il loro call-center senza riuscirci.
Ho inviato una prima mail in data 17/7/2024 sollecitando l'invio della conferma e quindi, in pari data, ho inviato altre due mail con le quali, alla luce del loro comportamento scorretto, ho chiesto l'annullamento della prenotazione ed il rimborso di quanto pagato.
Allo stato attuale non ho avuto alcun riscontro.
