Buongiorno, ho ordinato mesi fa una cucina da IKEA negozio di Genova e ho acquistato il servizio di montaggio. Ho organizzato lo smaltimento della vecchia cucina il giorno prestabilito ( sabato 1 aprile). Il montatore non è mai arrivato, io sono stato a disposizione ( come indicato dal servizio clienti ikea) dalle 9 alle 18. Mia mamma (classse 1935) ha dovuto restare senza acqua e gas per tutto il week end. Alle mie ripetute chiamate al servizio clienti mi è stato risposto che non sapevano cosa fosse successo e che, comunque, i montatori non avrebbero potuto montare la cucina perchè mancavano il TOP e il rubinetto. Oggi ( lunedi 3) mi chiamano per rischedulare il montaggio. Una situazione di disagio ingiustificabile dopo aver già pagato il servizio e organizzato ( a pagamento) lo smontaggio proprio nel giorno e nell'ora indicata da IKEA
