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Mancato noleggio

In lavorazione Pubblico

DoYouItaly

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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

S. T.

A: DoYouItaly

04/03/2026

Buongiorno, In data 3 marzo 2026 mi sono recato a ritirare l’auto con voi prenotata presso rentalscar di Firenze peretola,non mi è stata consegnata perché arrivato con un po’ di ritardo, la prenotazione era per 6 giorni quindi non capisco la motivazione, inoltre niente è scritto riguardo a ciò sul contratto di noleggio. Chiedo che mi siano rimborsati l’accredito sulla mia carta per € 92,20. Prenotazione del 28/2/2026 DYI-201260103

Messaggi (1)

DoYouItaly

A: S. T.

05/03/2026

- Please type your reply above this line - Your request (6712988) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 5 Mar 2026, 16:55 CET Good morning, After reviewing your case, we can inform you that this information was available in the Other section of your rental voucher. Please note that these same terms and conditions were accepted before the payment was made, and that they were available to check both on the website and in the rental voucher. According to the cancellation policy of your reservation, it is a special non-refundable offer. Unfortunately, in this case, we cannot offer any refund. We would like to apologise for any inconveniences this may cause. Kind regards, Yana DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 4 Mar 2026, 09:01 CET

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