Gentile clienteci scusiamo per il ritardo, dovuto a ritardi di consegna da parte delle aziendeil suo ordine è stato annullato come da lei richiesto.Procederemo con il rimborso direttamente sulla carta con la quale ha pagato e sarà visibile nel corso dei 3 giorni lavorativi seguenti.La informiamo che continuerà a vederlo in elaborazione fino a che la pratica non sarà terminata.Restiamo a disposizioneCordiali salutiSusanna--------------- Messaggio originale ---------------Da: []Inviato: 18/01/2023 9.51A: customercare@farmae.itOggetto: RECLAMA FACILE: Mancato ordine - (CPTIT01699893-65)Avete ricevuto un reclamo da parte diEROS BOLDRINQuesto messaggio vi è stato inviato tramite la piattaforma Reclama Facile creata da Altroconsumo per promuovere il dialogo tra consumatori e aziende allo scopo di giungere a una soluzione condivisa delle eventuali controversie.AVVISO IMPORTANTEIl messaggio è stato inviato autonomamente dal consumatore, senza il coinvolgimento del servizio giuridico della nostra associazione.Il consumatore ha deciso di pubblicare questo reclamo che è dunque visibile a tutti sulla nostra Bacheca dei reclami.Poiché il reclamo è pubblicato sulla Bacheca dei reclami, anche la vostra risposta sarà pubblicata immediatamente in calce al reclamo stesso. Vi invitiamo a prestare attenzione a non includere nella vostra risposta dati personali o comunque informazioni che non desiderate che diventino pubbliche (ad es, contatti riservati contenuti nella firma dell'email) nel rispetto della normativa GDPR.Il consumatore può decidere di rendere il reclamo pubblico o privato in qualsiasi momentoCome rispondere al reclamo del vostro cliente?È davvero facile: è sufficiente rispondere a questa email senza modificare il codice di riferimento presente nell'oggetto: CPTIT01699893-65Consulta le FAQ per le azienderef:_00D0Or76w._5003Y2UZmtE:ref
