indietro

Mancato pagamento ordine per bug tracciamento

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. C.

A: Vinted

24/09/2026

Spettabile VINTED e Altroconsumo, invece di verificare la situazione e risolve il problema tecnico del tracciamento, la piattaforma ha annullato l'ordine ingiustamente e rimborsato l'acquirente in automatico senza risolvere nulla. Io ho spedito il paco regolarmente. Come dimostra la ricevuta ufficiale di Poste Italiane che allego, l'oggetto è stato preso in carico il giorno 07/09/2026 alle 18:26 con il codice di spedizione JJITA8UW1HTEAABII5 . L'acquirente stesso mi ha confermato in chat che il paco risulta spedito. A causa di questo condotta errata di VINTED Ho subito un danno enorme: ho perso I 170, 00€che servono per mantenere la mia famiglia (essendo questo il mio lavoro), ho perso la giacca e in più mi è stato data una recensione negativa automatica che ha sporcato ingiustamente il mio profilo e la mia immagine lavorativa. Chiedo l'applicazione immediata della Protezione Venditori, l'accredito dei miei 170,00€sul mio saldo VINTED e la rimozione immediata della recensione negativa. In difetto, procederò con denuncia alla polizia Postale e tramite Concilia Web(AGCOM). Cordiali saluti, Canta Besmir


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00