Buongiorno, scrivo un reclamo qui in quanto Autostrade non risponde sui suoi canali di “assistenza”.
Dopo aver ricevuto un avviso di mancato pagamento pedaggio (pratica numero 0077799956) ho inviato la mia contestazione tramite web form e via e-email, in data 29/10/2024.
Specifico che ho contestato la multa in quanto le targhe mi erano state rubate e nella contestazione ovviamente ho allegato la denuncia del furto.
Non avendo ricevuto risposta, dopo 10 giorni circa, ho chiamato il numero unico 803-111. Mi è stato detto che avendo inviato tutto tramite e-mail la pratica era avviata.
Ad oggi, è trascorso più di un mese, non ho ancora ricevuto nessuna risposta.
Il numero di riferimento ricevuto in seguito a contestazione tramite e-mail è: 04443722
Invece il numero di riferimento ricevuto tramite contestazione via web form è: 04445323
Vorrei ricevere quanto prima un vostro riscontro.
