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mancato pagamento pedaggio

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: AUTOSTRADE

23/03/2023

il giorno 30/08/2022 ho erroneamente scelto l'uscita autostradale di Sasso Marconi riservato al telepass. Non avendo il telepass ho richiesto assistenza tramite l'interfono e dopo qualche minuto l'operatore mi ha aperto la sbarra. Oggi in data 23/03/2023 ricevo una lettera ordinaria che mi intima di pagare il mancato pedaggio secondo il casello di ingresso più lontano. Potevate inviarmi una lettera ben prima, chiedendomi di pagare il pedaggio. Potevate inviare la lettera attuale con un sistema tracciato se fossi stato fuori casa per diversi giorni? Entro il 29/03/2023 devo pagare il sovrapprezzo. Quanto costa l'accertamento secondo l'autocertificazione? Ritengo che la modalità di recupero del credito sia scorretta, avrei certamente pagato il dovuto in tempi ragionevoli. Il casello di ingresso è Parma

Messaggi (1)

AUTOSTRADE

A: G. G.

06/04/2023

Spett.le Altroconsumo,con riferimento alla sua richiesta e sulla base delle indicazioni da lei cortesemente forniteci, le comunichiamo che provvederemo al rimborso dell'eccedenza pagata dal suo cliente tramite bonifico bancario non appena vorrà indicarci le coordinate bancarie (IBAN,SWIFT) e l'intestatario del conto sul quale disporre il bonifico .Le ricordiamo che le coordinate devono corrispondere all'intestatario del conto, in caso contrario l' istituto di credito potrebbe rifiutare l'accredito.La invitiamo ad allegare anche copia di un documento d'identità del cliente.Distinti saluti.----------------------------------------------------------------------------EsseDiEsse SpA- Recupero Crediti e Assistenza Clienti--------------- Messaggio originale --------------- ref:_00D1r2Cn9O._5007TKVdir:ref


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