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Mancato pagamento reclamo

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. B.

A: AUTOSTRADE

06/11/2025

Buongiorno, ho ricevuto in data 05/11/25 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti, dove mi viene intimato di pagare €4,95 entro il 12/11/25 per il mancato pagamento di un pedaggio. Il dettaglio del transito riporta un'uscita dall'autostrada ad Agnano alle 15e56 in data 20/08/25. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo presso il mio domicilio in un'altra regione. Pertanto chiedo foto e video che documenti il passaggio al casello in questione senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamentodel pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di un errore o di una truffa, e quindi la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti.

Messaggi (1)

AUTOSTRADE

A: L. B.

11/11/2025

Gentile Cliente, desideriamo anzitutto esprimere il nostro più vivo rincrescimento per l'invio della lettera di sollecito relativa all'emissione dei rapporti di mancato pagamento 2447860491, in quanto, a seguito della Sua segnalazione, abbiamo posto in essere ulteriori e più approfondite verifiche che hanno accertato la Sua completa estraneità al transito in questione; tutto è accaduto a causa di un'errata rilevazione del numero di targa del veicolo, il cui conducente non ha corrisposto il pedaggio, da parte del personale di esazione di turno in quel frangente. Ciò premesso preghiamo la Sig. BENOZZILAURAdi considerare nulla la richiesta di pagamento ricevuta e, nello scusarci nuovamente per il disturbo arrecato, cogliamo l'occasione per porgere i nostri più distinti saluti. Assistenza Legale Recupero Crediti


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