Oggetto: Contestazione fatture e richiesta cessazione addebiti – linea 0289412005
Buongiorno,
come già segnalato, dalla documentazione allegata risulta la cessazione del contratto con il vostro operatore.
A seguito di vostre indicazioni telefoniche, ricevute tramite l’Unione Consumatori, ho effettuato il passaggio ad altro operatore per lavori da voi dichiarati necessari. Successivamente mi è stato riferito che si trattava di una truffa, ma al di là di tale circostanza, il percorso di migrazione è avvenuto regolarmente.
Nel dettaglio:
passaggio a FASTWEB con migrazione corretta del numero;
successivo passaggio a EOLO, sempre con migrazione corretta;
ulteriore passaggio a SKY, operatore attuale, con numero 0289412005 attivo e correttamente migrato.
Preciso inoltre che:
con EOLO ho presentato reclamo e ottenuto lo storno delle fatture emesse;
il numero non è più nella vostra disponibilità da tempo.
Nonostante ciò, continuate ad emettere fatture e a sollecitare pagamenti per un servizio non più attivo e non erogato.
Pertanto vi chiedo formalmente:
l’immediata cessazione della fatturazione;
l’annullamento/storno di tutte le fatture emesse successivamente alla migrazione;
la cessazione di ogni attività di sollecito;
conferma scritta della chiusura definitiva della posizione.
In mancanza di riscontro, mi vedrò costretto ad adire le vie legali e a segnalare la situazione alle autorità competenti.
Resto in attesa di un vostro riscontro scritto.
Cordiali saluti
